한국어KO

지원은 미리보기에서 시작됩니다.

SD Import(직접 다운로드)와 SD Card Import(App Store 에디션)를 지원합니다. 앱 및 macOS 버전, 대상 상태, 선택한 작업 요약을 알려주면 대부분의 가져오기 문제를 더 쉽게 진단할 수 있습니다.

연락처

지원 이메일: i@xcv58.com

공개 버그 및 기능 요청: GitHub Issues

보안 보고는 SECURITY.md를 따르세요. 의심되는 취약점은 공개 이슈로 작성하지 마세요.

이메일로 지원 문의 공개 이슈 작성

포함할 정보

  • 앱 이름, 버전, 빌드: SD Import 또는 SD Card Import.
  • macOS 버전 및 Mac 모델.
  • 카메라나 카드 브랜드, 파일 시스템, 리더기 유형.
  • 가져오기가 자동 또는 수동으로 시작됐는지 여부.
  • 미리보기 내용과 가져오기 후 발생한 일.

진단 정보 내보내기.

진단 정보 내보내기는 선택 사항이며 비공개 정보를 가립니다. 미디어 파일, 파일 이름, 전체 원본 및 대상 경로는 포함하지 않습니다.

1

진단 열기

두 에디션 모두 사이드바에서 진단을 선택하세요.

2

내보내기

진단 정보 복사 또는 진단 정보 내보내기를 선택하세요. 공유 전에 파일을 검토하세요.

3

첨부 파일 선택

필요한 내용만 공유하세요. 비공개 미디어, 카드 전체 덤프 또는 자격 증명을 첨부하지 마세요.

충돌 보고서.

어떤 에디션도 충돌 보고서를 자동으로 업로드하지 않습니다. 앱이 충돌하면 macOS가 로컬 보고서를 저장할 수 있으며, 공유 여부는 직접 선택할 수 있습니다.

~/Library/Logs/DiagnosticReports/

직접 다운로드 에디션에서는 진단에서 충돌 보고서 보기 또는 최신 충돌 보고서 내보내기를 사용하세요. App Store 에디션은 시스템 충돌 보고서를 탐색할 수 없습니다. 지원팀이 요청하면 macOS 콘솔에서 보고서를 찾아 공유 전에 검토하세요.

구매 및 이용 권한 복원

SD Card Import는 가져오기 1회 완료까지 무료입니다. SD Import Unlimited를 구매하면 가져오기 완료 횟수가 무제한이 되고 가족 공유를 지원합니다. 스캔과 미리보기는 계속 무료입니다. 직접 다운로드 에디션 SD Import는 무료이며 앱 내 구입이 없습니다.

SD Card Import에서 설정 > 구매를 열고 구입 항목 복원을 선택하세요. 구매한 Apple 계정 또는 가족 공유 자격이 있는 계정을 사용하세요. 여전히 이용할 수 없다면 앱 버전과 구매 화면의 내용을 지원팀에 알려주세요.

닫은 윈도우 다시 열기

SD Card Import에서 윈도우 > SD Card Import 보기, 파일 > 카드에서 가져오기(Command-I)를 선택하거나 Dock의 앱 아이콘을 클릭하세요.